Aeon Cüzdan: Kişiselleştirilmiş Finansal Deneyim

Fourdigit Inc. tarafından yeniden tasarlanan kullanıcı dostu finansal uygulama

Japonya ve Asya'da faaliyet gösteren dev konglomerat Aeon grubu, 17.900 mağaza, 570.000 çalışan ve 9 trilyon yenlik satış hacmiyle kapsamlı finansal hizmetler sunmaktadır. Aeon, dijital ve finansal okuryazarlığı sınırlı olan banliyö ve kırsal bölge sakinlerini hedef alıyor. Kullanıcı dostu bir uygulama yeniden tasarımı, tüm kullanıcıların ihtiyaçlarına göre bilgiyi kişiselleştirerek onlara hitap etmeyi amaçlamaktadır. Bu, kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlayarak kritik bilgilerin gözden kaçma riskini en aza indirir.

Uygulamanın iskeleti "Flutter" kullanılarak oluşturulmuş, bu sayede geliştirme süreci hem verimli hem de hızlı ilerlemiştir. Erken aşamada uygulanan işlevsellikle operasyonel kullanım ve kullanıcı dostu arayüz doğrulanmış ve iyileştirmeler yapılmıştır. Ayrıca, öğretici ve nesne etkileşimleri gibi bazı animasyonlar için "Lottie" kullanılmıştır, bu da hafif bir şekilde pürüzsüz ve benzersiz hareketler elde etmeyi sağlamıştır.

Kullanıcı merkezli bir deneyim sunma hedefiyle, kullanıcıların varsayılanları seçebileceği bir ana kullanıcı arayüzü, kullanım temelli öneriler ve kullanıcı seçimi olmadan bile önerilen özellikler sunulmaktadır. Geleneksel hizmetlerden farklı yeni bir ödeme servisi sunmayı amaçlıyoruz. Ayrıca, çeşitli senaryolara hitap etmek için widget sağlama gibi kanal seçenekleri de sunuyoruz.

Kullanıcıların tüm temel detayları almasını sağlamak ve bilgi yüklenmesini önlemek amacıyla, kullanıcılar arayüzü ve ciltleri ihtiyaçlarına göre özelleştirebilir, finansal okuryazarlık düzeylerine bakılmaksızın kullanım durumlarını görsel temsiller ve etkileşimler aracılığıyla hızlıca kavrayabilirler. Ayrıca, günlük iletişim hizmetlerimizde afet hazırlığı özellikleri sunarak afet farkındalığını artırıyor ve acil durumlarda sorunsuz hareket etme ve huzur sağlıyoruz.

Tokyo, Japonya'da gerçekleştirilen bu proje, konsept ve görsel kimlik planlaması Eylül 2022'de başlamış, detaylı tasarım, geliştirme, kullanılabilirlik testleri gibi aşamalar Aralık 2022'de başlamış ve uygulama Eylül 2023'te piyasaya sürülmüştür.

Diğer şirketlerin hizmetlerini inceleyerek yapılan araştırmalar, mevcut ödeme ve finansal hizmetlerde tatminsizlik ve gizli ihtiyaçları ortaya çıkarmıştır. Ayrıca, kart sahiplerimizin kullandığı temel işlevler, mağazadaki görevler ve her finansal ürün için kullanım senaryolarını da araştırdık. Konsept çalışmasından halka açık yayına kadar yapılan kullanıcı röportajlarından elde edilen verilerle, okuryazarlığı geliştiren ve sürekli olarak rahatça kullanılan dinamik, kişiselleştirilmiş bir deneyim tasarladık.

Japonya'nın ödeme piyasasında, kredi kartları, QR kod ödemeleri, elektronik para ve BNPL gibi çeşitli sağlayıcılar yer alıyor. Birçok Japon finansal uygulaması "süper uygulama" olmayı hedefliyor, ancak Japonya'nın nakitsiz oranı 2022'de %36 ile küresel standartlara göre düşük kalmıştır. Kullanıcılar, çok sayıda seçenekle başa çıkmakta zorlanıyor ve Aeon Cüzdan, basit işlevler ve rakiplerden net bir ayrım sağlayarak en iyi deneyimi sunmayı hedefliyor.

Aeon Cüzdan, 17.900 mağaza ve 9 trilyon yenlik satış hacmiyle dev bir konglomerat olan Aeon Grubu tarafından sunulan kapsamlı bir finansal hizmettir. 48.24 milyon kredi kartı üyesine sahip olup, entegre bir şirket olarak çeşitli finansal hizmetler sunmaktadır. Aeon Cüzdan, herkesin kullanabileceği basit ve anlaşılır bir tasarıma sahiptir. Kullanıcının bağlamına göre temel ihtiyaçları önererek, onlara kişiselleştirilmiş bir deneyim sunulmaktadır. Kullanıcıların gerçekten ihtiyaç duydukları bilgilere rahatça ulaşabilecekleri bir finansal hizmet inşa ettik.