Yenilikçi Uygulama Hilfe Punkt ile Yeni Başlayanlara Almanya'da Kolay Uyum

Ladan Zadfar'ın Tasarladığı Hilfe Punkt, Entegrasyonu Kolaylaştırıyor

Göçmenler ve mülteciler, Almanya toplumunun önemli bir parçası ve bu grupların yaşadığı kafa karışıklığı, stres ve belirsizlik tüm toplumu etkileyebiliyor. Hilfe Punkt, özellikle mültecilere yönelik bir iletişim servisi uygulaması olarak tasarlandı. Kullanıcılara net adımlar sunarak ne yapılması gerektiğini ve nedenini anlamalarına yardımcı oluyor. Uygulama, kullanıcılara sorumluluk ve özgüven duygusu veriyor, yanlış anlaşılmaları ve iletişim çatışmalarını en aza indirgeyerek daha hızlı ve kolay bir entegrasyon sürecini hedefliyor.

Uygulamanın tasarım süreci, Figma, Photoshop, Adobe XD ve Illustration gibi araçlar kullanılarak gerçekleşti. Kavramsal düşünme ve ihtiyaç analizi ile başlayan süreçte, uygulamanın randevu verme servislerine özel dikkat gösterildi. Tasarımcılar, kullanıcıların takvimlerinin düzenli kalmasını sağlamak için özenle çalıştılar ve projenin hedefleriyle uyumlu düşünceli görsel kararlar aldılar.

Hilfe Punkt, Almanya'daki yeni başlayanların entegrasyonunu yeniden tanımlıyor ve yerleşme karmaşıklıklarını bilgi ve rahatlıkla birleştiriyor. Uygulama, zorunlu aktiviteler için bir liste ve farklı kurslar gibi isteğe bağlı aktiviteler için başka bir liste sunuyor. Kullanıcılar, olası otobüs grevleri gibi değişiklikler hakkında bildirimler alacaklar. Hilfe Punkt ayrıca randevu çakışmalarını önleyerek alınan tüm randevuların makul bir şekilde ayarlanmasını sağlıyor.

Proje, 2023 Şubat'ında Almanya'da başladı. Kullanıcıya sınıflandırılmış, kısa ve doğru bilgi sağlamak için tasarımcılar, yetkililerle her şeyi kontrol ederek kapsamlı bir araştırma yaptılar. Doğru yaklaşımı aldıklarını ve bu yaklaşıma ne kadar ihtiyaç duyulduğunu anlamak için, hem yeni gelenlerden hem de onlarla ilgilenen yetkililerden anketler ve röportajlar yoluyla araştırma yaptılar. Sonuçlar son derece olumlu ve etkiliydi.

En büyük zorluklarımızdan biri, hassas bilgiler içeren savunmasız sığınmacı grubuna hizmet vermekti. Gizliliği ve güveni korumak için ayrı bir sistem kurduk. Burada, hiçbir kullanıcı verisi bize ulaşmıyor; erişim yalnızca kullanıcının sosyal çalışanı aracılığıyla sağlanıyor. Ayrıca, yetkilileri bu yeni yaklaşımı benimsemeye ikna etme, iletişim engellerini aşma ve faydalarını vurgulama zorluğuyla karşı karşıyayız.

Göç etmek, özellikle dil bilgisi olmadan, yabancı kurallarla mücadele etmeyi gerektirir. Hilfe Punkt, yeni başlayanların yolunu farklı hizmetler sunarak basitleştiren bir rehber olarak hizmet veriyor. Kullanıcılara randevu alma ve bilgilendirme güncellemeleri alma gibi hizmetler sunuyor. Farklı gruplara özel olarak tasarlanmış olan bu uygulama, dil engellerini kırarak yetkililerle net iletişim kurulmasını sağlıyor. Önemlisi, bilgileri kullanıcıların bulundukları yere göre özelleştiriyor. Misyonumuz hızlı adaptasyon, sorunsuz entegrasyonu güçlendiriyor.