Ajinomoto CEC: Stoked Associates'ın Yenilikçi Müşteri Deneyim Merkezi Tasarımı

Stoked Associates, Ajinomoto'nun Yeni Fabrikası İçin Müşteri Deneyim Merkezi Tasarladı

Stoked Associates, Ajinomoto'nun yeni fabrikası için ilham verici ve teknolojik bir müşteri deneyim merkezi tasarladı. Tasarım, Japon yaşam felsefesi Ikigai'ye dayanıyor ve ziyaretçilere dinamik bir mekan deneyimi sunuyor. Ajinomoto'nun yeni fabrikası, şirketin Malezya'daki 60. yıl dönümüne denk gelen Bandar Enstek Halal Hub, Negeri Sembilan'da açıldı. Yeni fabrika, bir akıllı fabrika olup, Yeşil Bina sertifikasına sahiptir. İşlemleri otomatikleştirme ve dijitalleştirme yoluyla operasyonları optimize eden ileri teknoloji kullanılmıştır.

Tasarım ekibi, çalışanları ve ziyaretçileri karşılamak üzere 3000mm yüksekliğinde ve 4800mm genişliğinde bir LED video duvarı tanıttı. Bu duvar, insanları Infoseum'a girmeden önce görsel olarak etkileme kapasitesine sahiptir. Ses sistemi ile entegre edilmiş projeksiyon haritalama, müşteri deneyim yolculuğunun bir parçasıdır.

Ajinomoto'nun tarihinde derin bir geçmişi vardır. Yeni değerler yaratma, yaşamı geliştirme ve topluma katkıda bulunma, şirketin misyonunun bir parçasıdır. Tasarım ekibi, her şeyin kendi amacı olduğunu belirten Japon yaşam felsefesi ikigai'nin saflığını takip etmeye devam etti. Mekan tasarımı, Ajinomoto'nun teşvik edici başarılarını göstermek için etkili, güvenilir, yeniden bağlantı ve yükseltme yansıtır. Dijital bilgi, mekan içinde gömülü çeşitli interaktif teknoloji aracılığıyla tanıtıldı. Ajinomoto'nun insanlara ve topluma olan vizyon ve misyonuna odaklanma fikrini anımsatan temiz ve doğrusal çizgiler kullanıldı.

Şirket markalaşması, müşteri deneyimi ve güvenlik bu proje için en yüksek önceliğe sahiptir. Tasarım ekibi, Ajinomoto'nun tarihindeki kilometre taşları, ürün ve teknoloji bilgisi ve ziyaretçiler için sorunsuz bir deneyim yolculuğu yaratma yöntemi üzerine derinlemesine bir dalış yaptı. Ajinomoto'nun ruhunu kitlelerine gösterebilecek son sonucu elde etmek için paydaşlar ve iş birimleri ile birden çok görüşme yapıldı.

Stoked Associates, Ajinomoto'nun yeni fabrikası için bir Müşteri Hizmetleri Merkezi tasarlamak üzere görevlendirildi. Yeni akıllı fabrika, bir Infoseum, Auditorium, Yemek Atölyesi, Uygulamalı Laboratuvar ve Sunum Odası içeren ileri teknoloji ile entegre edilmiştir. Tüm müşteri yelpazesine hitap eden bu alanlar, Ajinomoto'nun kurumsal bilgilerini sunmak için geleceğe yönelik bir yolculuk sağlamak üzere oluşturulmuştur.

2023'te A' İç Mekan, Perakende ve Sergi Tasarımı Ödülü'nde Bronz ödül kazanan bu tasarım, sanat, bilim, tasarım ve teknoloji en iyi uygulamalarını içerirken, güçlü teknik ve yaratıcı beceriler sergilemektedir. Ayrıca yaşam kalitesinde iyileştirmelere katkıda bulunarak dünyayı daha iyi bir yer haline getirir.