Tawuniya: Yapay Zekâ Destekli Sigortada Yeni Bir Dönem Başlatıyor

Prashant Dixit’in tasarladığı uygulama, sigorta süreçlerini kullanıcı odaklı inovasyonla dönüştürüyor.

Sigorta hizmetlerinde erişilebilirlik ve verimlilik arayışı, son yıllarda teknolojiyle birleşerek yeni çözümler ortaya koyuyor. Prashant Dixit tarafından tasarlanan Tawuniya mobil uygulaması, özellikle Suudi Arabistan’daki kullanıcıların değişen ihtiyaçlarına yanıt vermek amacıyla geliştirildi. Uygulama, sağlık, güvenlik ve kolaylık önceliklerini merkeze alarak, sigorta süreçlerini hem bireyler hem de aileler için daha ulaşılabilir ve kişiselleştirilmiş hale getiriyor. Bu yaklaşım, sigorta sektöründe kullanıcı beklentilerinin ötesine geçmeyi hedefliyor.

Tawuniya’nın en dikkat çekici özelliklerinden biri, özellikle tıbbi hata taleplerinde devrim niteliğinde bir süreç sunması. Gelişmiş optik karakter tanıma (OCR) ve yapay zekâ entegrasyonu sayesinde, kullanıcılar gerekli belgeleri kolayca yükleyebiliyor ve sistem bu belgelerden önemli bilgileri otomatik olarak çıkararak özetler oluşturuyor. Bu sayede, geleneksel olarak karmaşık ve zaman alıcı olan talepler çok daha hızlı ve verimli bir şekilde sonuçlandırılıyor. Kullanıcı odaklı işlevsellik ile ileri teknolojinin birleşimi, sigorta deneyimini zahmetsiz ve üstün kılıyor.

Teknik açıdan bakıldığında, Tawuniya uygulaması modern geliştirme araçları ve Flutter gibi çapraz platform framework’leriyle inşa edildi. Bu sayede hem iOS hem de Android cihazlarda sorunsuz çalışıyor. API bağlantıları ve uygulama içi web görünümleriyle, kullanıcılar sigorta hizmetlerinin yanı sıra araç satın alma gibi işlemleri de uygulama üzerinden gerçekleştirebiliyor. Gelişmiş OCR ve yapay zekâ sistemleri, tıbbi hata taleplerinde belge analizinden akıllı önerilere ve gerçek zamanlı rehberliğe kadar birçok işlev sunuyor. Ayrıca, sağdan sola ve soldan sağa dil desteğiyle farklı kullanıcı profillerine erişim sağlanıyor.

Uygulamanın temel modülleri arasında motor, sağlık ve konut sigortası hizmetleri yer alıyor. Özellikle tıbbi hata taleplerinde yapay zekâ destekli OCR teknolojisiyle öne çıkan uygulama, yüksek performans ve esnek kaynak yönetimiyle farklı cihazlarda sorunsuz çalışıyor. 360 x 640 pikselden 1920 x 1080 piksele kadar geniş çözünürlük desteği, mobil ve masaüstü kullanıcıları için uyumluluk sağlıyor. Kullanıcılar, ana sayfadan başlayarak sigorta hizmetleri arasında kolayca gezinebiliyor, kayıt olup giriş yaptıktan sonra poliçelerini yönetebiliyor ve yeni hizmetler satın alabiliyor. Gerçek zamanlı yapay zekâ desteği, işlemleri hızlandırırken, uygulama içi entegrasyonlarla araç satın almak da mümkün oluyor.

Tawuniya’nın tasarım süreci, kullanıcı merkezli araştırma metodolojisiyle şekillendi. Farklı kullanıcı segmentleriyle yapılan anketler, görüşmeler ve kullanılabilirlik testleri, navigasyon ve içerik netliği gibi alanlarda iyileştirmeler yapılmasını sağladı. Tasarım ekibi, yenilikçi yaklaşımı yasal düzenlemelerle dengelemek, kültürel ve sosyal normlara uygun çözümler üretmek ve teknolojik gelişmelere hızla adapte olmak gibi zorlukları başarıyla aştı. Sonuç olarak, hem regülasyonlara uyumlu hem de kullanıcı odaklı bir platform ortaya çıktı.

2025 yılında A' Mobile Technologies, Applications and Software Design Award’da Bronz ödülüne layık görülen Tawuniya, sigorta sektöründe sanat, bilim, tasarım ve teknolojiyi bir araya getirerek yaşam kalitesine katkıda bulunuyor. Gelişmiş teknolojik altyapısı, sezgisel arayüzü ve kapsamlı hizmetleriyle Tawuniya, dijital sigortacılığın geleceğine yön veriyor.

Tawuniya, sigorta süreçlerinde inovasyon ve kullanıcı deneyimini bir araya getirerek, sektörde yeni standartlar belirliyor. Dijital dönüşümün hızlandığı günümüzde, bu tür çözümler hem bireylerin hem de kurumların hayatını kolaylaştırmaya devam edecek.